FAQ
Découvrez nos réponses à vos questions fréquentes !
Questions Administratives
Comment puis-je récupérer mes factures ?Changements administratifs, à qui m'adresser ?Mon avoir est validé, comment suis-je remboursé ?Comment connaitre ma date de fin d’engagement ?Quels délais de préavis en cas de résiliation ?Comment résilier mon contrat ?Fibre dédiée / mutualisée. Quelles différences ?Questions Techniques
Comment faire en cas de panne ?Qu’est-ce que la téléphonie sur IP ?Quelle est la qualité de la Voix sur IP Nerim ?Est-il possible de conserver mes numéros ?Quels sont les paramètres de connexion ?